Еще одна ситуация, когда банк может совершить ошибку это денежные переводы.
Клиент скорее оплачивает высокий проценты за бренд, а не за денежный перевод.
Такие ошибки не повышают уровень лояльности со стороны потребителя, наоборот банки лишаются своих потенциальных потребителей. Так что не сложно догадаться, что клиента удерживает не бренд, а текущее предложение банка. Поэтому основной проблемой финансового рынка является отсутствие стабильности, которая является основным показателем финансовой устойчивости банка.