Ведение бизнеса — дело сложное. Чем больше бизнес, тем больше с ним мороки: бухгалтерия, списки клиентов, текущие задачи, состояние склада…
Молодые бизнесмены сначала пытаются систематизировать все в Excel’е, но данных быстро становится слишком много. Владелец компании теряется и путается, а фирма погружается в хаос. Знакомая ситуация? Познакомьтесь с erp системами: они могут ее исправить.
ERP расшифровывается как Enterprise Resource Planning, что переводится как «планирование общеорганизационных ресурсов». Это программное обеспечение для среднего и крупного бизнеса, система управления ресурсами и процессами компании. ERP-систему можно назвать очень продвинутым потомком таблицы Excel. Состоит она из отдельных разделов — модулей. Каждый модуль по сути — отдельная программа, но они работают вместе, взаимодействуют друг с другом и пользуются общей базой данных. Это делает обеспечение максимально гибким и подходящим для широкого круга задач.
Впрочем, обычно ERP-системы специализированные. Их производят для конкретного типа предприятий, чтобы все работало максимально эффективно.
Можно спутать ERP и CRM, но предназначение этого ПО разное. CRM-системы существуют для управления сделками и клиентами. Отдельные элементы ERP-систем в них встречается, зато сами CRM часто входят в состав ERP как модули. Если обобщать, ERP-системы — более крупная единица.
Перечислять все разделы бессмысленно: набор индивидуален для конкретного продукта, но некоторые категории встречаются везде.