SMM-це комплекс заходів, який спрямований на просування брендів, продуктів або послуг через соціальні мережі.
У сучасному світі складно уявити успішний бізнес без активної присутності на таких популярних платформах, як Facebook, Instagram, Twitter, tiktok та інших. SMM допомагає взаємодіяти з цільовою аудиторією, підвищувати впізнаваність бренду і залучати нових клієнтів. Кожен може дізнатися докладніше на сайті.
SMM має на увазі виконання широкого спектру дій. Під час СММ створюються публікації контенту, забезпечується взаємодія з передплатниками та аналіз ефективності рекламних кампаній. Основна мета SMM-це:
Складовими елементами SMM є:
Соціальні мережі дозволяють адаптувати контент під різні цільові аудиторії і експерименти з різними форматами публікацій: текстами, відео, опитуваннями, сторіс і т.д. SMM надає унікальну можливість оперативно реагувати на відгуки і коментарі користувачів, що дозволяє покращувати продукт і створювати позитивний імідж бренду. Соціальні мережі мають мільярди користувачів по всьому світу, що дає можливість компаніям знайти свою цільову аудиторію в будь-якій точці планети. На відміну від традиційних форм реклами, SMM не вимагає великих початкових вкладень. Навіть невеликі компанії можуть ефективно використовувати цей канал для просування.
SMM-це потужний інструмент для просування бізнесу, який, при правильному підході, може стати ключовим каналом для залучення нових клієнтів і збільшення продажів. Завдяки можливості гнучко налаштовувати рекламні кампанії, аналізувати результати і безпосередньо спілкуватися з аудиторією, соціальні мережі стали невід'ємною частиною маркетингової стратегії для більшості компаній.