Бизнес-процесс, заключающийся в подборе квалифицированного персонала, называется recruiting (рекрутинг). Соответственно, рекрутинговое агентство – организация-посредник на рынке труда, предоставляющая услуги по поиску и подбору кадров для заказчиков-работодателей.
Основным требованием при отборе персонала является соответствие следующим критериям: кандидат должен иметь достаточную для решения поставленных задач квалификацию; мотивация трудовой деятельности должна быть четко определена; взаимодействие нового сотрудника внутри коллектива и с руководством должно быть плодотворным и бесконфликтным.
Выбор кандидата, согласно традиционной технологии рекрутинга, включает следующие основные этапы:
Первоначальный отбор, согласно данным резюме и анкетирования.
Отбор по результатам интервьюирования.
Отбор по результатам психологического тестирования.
Проверка предоставленных соискателем рекомендаций.
Разновидностью executive search является head hunting – технология, позволяющая «переманить» конкретного профессионала из конкурирующей компании.
Рекрутинговая организация предоставляет заказчику возможность замены работника в течение гарантийного периода, длительность до полугода, в двух случаях: несоответствие работником занимаемой должности; несоответствие оплаты либо условий труда ожиданиям работника.